Política de Trocas e Devoluções

1. Prazos

Arrependimento: até 7 dias corridos após o recebimento, conforme o art. 49 do CDC, com reembolso integral inclusive do frete.
Troca de tamanho ou cor: até 30 dias corridos após o recebimento.
Defeito de fabricação: até 90 dias corridos após o recebimento.

2. Condições da peça

O produto deve estar sem sinais de uso, sem odores, com etiquetas e embalagem originais e acompanhado da nota fiscal. Peças íntimas e brincos não são trocados por questões de higiene, exceto em caso de defeito.

3. Como solicitar

Envie uma mensagem para o WhatsApp (69)92002-5750 ou um e-mail para [email protected] informando o número do pedido e o motivo. Nossa equipe responde em até 1 dia útil com o código de postagem reversa.

4. Frete da troca

A primeira troca de tamanho é gratuita. Em casos de defeito ou envio equivocado, todos os custos são por nossa conta. Para trocas adicionais por preferência, o frete de reenvio fica a cargo do cliente.

5. Reembolso

Após recebermos e conferirmos a peça, o reembolso é processado em até 5 dias úteis: Pix e boleto são devolvidos na conta informada; cartão de crédito é estornado pela operadora, podendo aparecer em até duas faturas.